Come iniziare con Koordinato
Partiamo da un flusso reale: da dove entra, quale contesto serve, cosa può essere gestito, cosa richiede bozza e dove deve entrare il team. Nella maggior parte degli hotel il primo caso più concreto sono richieste dirette, preventivi e follow-up.
Diagnosi Primo Flusso Operativo
da €490
Analizziamo un primo flusso operativo concreto. Nella maggior parte degli hotel partiamo dalle richieste dirette, perché lì il valore è più visibile: prenotazioni, preventivi non confermati, follow-up mancati, disponibilità residua e punti dove serve reception o reparto booking. Alla fine sapete cosa Koordinato può gestire direttamente, cosa può preparare in bozza e cosa deve restare al team. Se si procede con la realizzazione del primo flusso, i €490 vengono scalati dal prezzo finale.
Primo flusso consigliato
Di solito partiamo da email o form, perché è il flusso più facile da verificare. Non stiamo mappando tutto l'hotel: stiamo definendo il primo caso concreto da mettere sotto controllo.
Esempi reali analizzati
- Richieste di prenotazione diretta via email o form
- Preventivi non confermati
- Follow-up mancati
- Disponibilità residua e casi da riprendere
Proposta per realizzare il primo flusso
Se il perimetro regge, proponiamo il primo flusso da realizzare. Se non regge, lo diciamo chiaramente e non forziamo il progetto.
- Casi gestibili, preparabili e da lasciare al team
- Regole iniziali per risposta, bozza, follow-up e coinvolgimento del team
- Dati e sistemi necessari per partire
Primo Flusso Operativo
È il primo flusso operativo che di solito mettiamo sotto controllo. Nella maggior parte degli hotel partiamo da richieste dirette, preventivi e follow-up, perché lì il valore è più visibile e il primo caso è più facile da verificare.
Parliamo del primo flusso operativoTipo di richiesta
Domande ripetitive, preventivi, richieste non confermate, richieste multiple o follow-up.
Sistemi da collegare
PMS, channel manager, booking engine, email, WhatsApp o nessuna integrazione iniziale.
Livello di autonomia
Risposta dentro regole approvate, bozza da approvare, oppure solo riepilogo al team.
Controllo umano ed eccezioni
Cosa succede quando la richiesta è ambigua, sensibile o fuori regola.
Approfondimenti utili
Due guide da vedere prima di partire
Se stai decidendo da quale primo flusso partire, queste pagine aiutano a capire dove si concentra il lavoro operativo.
Avete un caso reale da cui partire?
Mandateci un esempio: una email, un messaggio WhatsApp, una richiesta preventivo non confermata o un follow-up ricorrente. Vi diremo cosa può essere gestito, preparato o coinvolgere il team.