Come Lavoriamo
Dal primo flusso misurabile all’operatività stabile. Partiamo da una diagnosi concreta, poi mappiamo il workflow reale sopra i sistemi già in uso, con fallback chiaro in ogni fase.
Partiamo da un flusso misurabile
La valutazione sulle richieste fuori orario stima ricavo esposto e recuperabile. Nella prima chiamata verifichiamo poi sistemi, processo reale e altri workflow dove si perde valore.
Proposta scritta
Perimetro fisso, prezzo fisso, durata definita, piano di test, procedura di fallback e criteri di rilascio. Sapete esattamente cosa è incluso e cosa non lo è — prima di iniziare.
Sviluppo, test, avvio graduale
Lavoriamo sui sistemi già in uso, testiamo in condizioni controllate e rilasciamo per fasi con l'approvazione del vostro team a ogni step.
Stabilizzazione e copertura continuativa
Dopo il go-live: è incluso un periodo di stabilizzazione. Poi scegliete: acquisto (il risultato è vostro, nessun canone) oppure Presidio esteso strutturato (monitoraggio, pronto intervento, miglioramenti con cap).
Come gira un workflow
Dietro una richiesta c'è una catena operativa, non solo una risposta
Un workflow può partire da email, WhatsApp, PMS o da un trigger interno. Il sistema legge la richiesta, applica le regole del vostro hotel, smista le azioni tra sistemi, reparti e fornitori, e lascia task manuali o approvazioni dove il team deve restare coinvolto. Il risultato: lo stesso team, meno rincorse, meno errori, più controllo.
01
Input
Un'email dell'ospite, un messaggio WhatsApp, un trigger del PMS o una nota interna fanno partire il workflow.
02
Estrazione
Sistema identifica richieste, date, preferenze, vincoli e priorità operative.
03
Routing
Ogni azione viene smistata al sistema, reparto o fornitore giusto secondo regole definite.
04
Esecuzione
I passi automatizzabili partono subito; quelli sensibili possono restare in approvazione o task manuale.
05
Aggiornamenti
PMS, note interne, task list e stati operativi si aggiornano dove serve.
06
Fallback
Se un fornitore o un passaggio non è automatizzabile, il workflow crea un handoff tracciato invece di lasciare un vuoto.
07
Output finale
Team o ospite ricevono conferma finale con ciò che è fatto, pendente o da approvare.
Automazione parziale. Stesso team, risultati migliori.
Un workflow non deve coprire il 100% della catena per creare valore. Se riduciamo smistamento, controlli ripetitivi, note duplicate e rincorse manuali, lo stesso team recupera ore, fa meno errori e porta avanti più lavoro.
Prezzi e continuità
Dopo il go-live potete scegliere tra acquisto o copertura continuativa. Dettagli e fasce nella pagina Prezzi.
DIAGNOSI RICHIESTE FUORI ORARIO
Quanto ricavo diretto resta esposto quando le richieste arrivano fuori orario?
Rispondete a poche domande operative e ottenete una stima prudente del ricavo diretto potenzialmente recuperabile. È una diagnosi iniziale, da verificare sui sistemi reali.
Misura un caso concreto: richieste di prenotazione fuori orario, non tutti i workflow dell'hotel.
Distingue ricavo potenzialmente esposto, ricavo recuperabile stimato e verifica operativa successiva.
Serve come primo punto di diagnosi; nella chiamata possiamo valutare anche altri flussi operativi.
Il prossimo passo dipende dalla vostra situazione
Se avete già in mente il workflow da sistemare, raccontatecelo. Se volete prima quantificare un caso concreto, partite dalle richieste dirette fuori orario.
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